沒有它,你的Scrum無法實現!
原創-
2024-06-17 15:42:56
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敏捷講究組織、團隊之間透明,而要做到這些,信任是基礎。Scrum 不是严格遵守规则,而是在信任的基础上与 Scrum 合作。如果团队缺乏信任,Scrum 就无法真正地实施下去,最直接的就是体现在Scrum中的这8个元素。
1. 经验主义
经验主义是 Scrum 的基本要素。经验主义需要透明度、检查和适应性等支柱。如果缺乏信任,经验主义也将会遭受损失,比如:
如果團隊中缺乏信任,就會影響到透明度,使得團隊成員不願如實彙報負面情況,如進度延遲等;而透明度不完整又會影響檢查的效果,導致組織無法依據全面准確的信息來形成正確的看法和結論;
檢查有問題則會讓適應性達不到應有的標准,因爲團隊無法做出正確的路線調整,而團隊又沒有自主改變路線的權力,團隊也無法基于實際的觀察、實踐和反饋來做出正確的決策和有序推進工作了。
2. Scrum 价值观
Scrum 价值观是承诺、专注、开放、尊重和勇气。这些价值观对于 Scrum 团队及其利益相关者的工作至关重要。而这5个价值观里,就有 3 个会因信任缺失而受到极大影响:开放、尊重和勇气。
在缺乏信任的環境下,自然無法對他人/團隊做到坦誠開放,在面對各種任務時也無法勇敢起來,當缺乏信任時,往往意味著對他人的行爲、言語、承諾等持懷疑態度,也無法真正尊重他人。scrum的價值也無法得到很好地踐行。
3. Scrum 团队凝聚力
Scrum 团队应该是一个有凝聚力的团队。凝聚力对于合作和致力于实现目标非常重要。当信任逐渐消失时,团队也会随之解体:缺乏协作、小团体的出现、甚至目标对立,Scrum 团队将变成一个名义上的团队。4. 冲刺长度
根据産品和産品环境的复杂程度,Sprint 的长度可能短于一周,也可能短于一个月,而Scrum 团队对 Sprint 长度有最清晰的认识。但是,当缺乏信任时,组织就会干预团队的冲刺长度,强制团队按照他们的要求进行。5. 冲刺目标
Sprint 目标对于管理复杂性至关重要。在复杂的环境中,Scrum 团队可能并不确切知道如何构建下一个增量。可能只是有一个粗略的想法,但需要在 Sprint 期间解决它。因此,他们确定他们希望实现的目标并制定 Sprint 目标。这个 Sprint 目标指导开发人员最大限度地提高成功的机会。
但在缺乏信任的环境中,团队可能需要以不同的方式展示他们的生产力。他们需要证明自己能够完成所有计划的项目,并达到预定的速度。组织不相信团队会专注于成果和价值,因此他们需要专注于活动和产出。这样,産品创造就变成了在传送带上工作,大量生产功能。
6. 完成的定义
Scrum 团队的目标是最大限度地完成未完成的工作,这是敏捷的一个重要原则,简单性应该是最重要的。一切都是为了实现目标,而不是添加没人需要的花哨东西。当然,做出和交付不影响生产的优质産品也是重要的,不过信任开发人员的组织会和他们合作,共同找到能满足质量和安全要求的有效办法。
倘若是處在缺乏信任的環境裏,團隊對這些就沒有了話語權,這些阻礙也會更難解決,這就讓增量達到“完成”的狀態變得更加不易。
比如说,一个 Scrum 团队原本可以专注于高效完成核心工作,但如果组织强行设置繁琐的审批流程,又不信任团队能保证産品质量和安全,团队就难以发挥作用,很难顺利完成工作。
7. Sprint 评审
Sprint 评审是团队和利益相关者共同参与的活动,在这个活动中,团队反思成果和经验,利益相关者也分享观点,这些观点可能影响后续决策。
如果没有信任,那么利益相关者不会愿意参加,因为他们觉得参加评审对他们而言没有价值。他们可能会用别的办法来达到他们想要的目的,比如推翻産品负责人的决定。而当利益相关者参加时,如果团队之间缺乏信任,那么 Sprint 评审可能就只是单纯地更新状态,看看团队有没有按计划行事。但在复杂的环境里,这种方式没什么用,因为根本无法预知会出现的情况。
打個比方,如果一個團隊在開發新軟件,沒有信任的話,利益相關者可能覺得參加評審浪費時間,來了也只是形式化地了解一下,而不是真正交流和解決問題,這樣就無法應對軟件開發過程中的複雜變化。
8. Sprint 回顾
没有信任的 Sprint 回顾会议也可能只是闭门会议,只讨论肤浅的话题。Scrum 团队也不愿意讨论重要但可能令人不愉快的话题,因为谈论这些不那么积极正面的内容都是需要勇气和尊重的。另外,当组织不信任 Scrum 团队时,团队就只能解决他们能控制的问题。对于那些导致工作停滞的组织层面的障碍,他们不敢提出来。比如说,一个 Scrum 团队在缺乏信任的情况下开回顾会议,可能只会说一些诸如“这次合作还不错”之类的话,而不敢讨论如“某个部门配合不力导致项目延期”这样的重要但敏感的问题。同时,如果组织不信任这个团队,团队即便知道是组织的某些规定或流程阻碍了工作,也不敢提出来。
信任在 Scrum 中有着至关重要的作用,贯穿于其各个元素和流程之中。信任不是只单靠团队成员努力就能实现的,这应该是需要整个组织一起努力建立和维护高度的信任和支持的环境和氛围。
只有在信任的基石上,Scrum 才能发挥出最大的潜力,幫助团队高效协作,快速应对变化,创造出更有价值的産品,推动项目和组织不断向前发展
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