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合作背景

浙江恒健家居有限公司（以下简称 “恒健家居”）成立至今，已发展成为一家实力雄厚的企业。公司注册资本 1000 万元人民币，实缴资本达 790 万元人民币，对外投资企业 3 家，员工规模超 300 人，展现出坚实的资金基础与稳健的发展态势。

作为专注于跨境电商业务的企业，恒健家居紧跟行业发展趋势，在业务拓展进程中积极推进管理模式变革，通過数字化转型驱动項目管理效能提升，赋能业务增长，以期在激烈的市场竞争中持续保持领先优势。

禅道、家居、項目管理

合作背景

在数字化转型过程中，恒健家居积极探索适配业务发展的項目管理工具。在未使用禅道之前，恒健家居主要采用线下表格工具进行項目管理和数据记录。整理好的文档通過企业微信进行传递互通和审批，導致文檔更新缺少及時性，版本更叠過程中容易丟失數據，信息留存和進度統計耗時較多。因此，企業急需引入更高效的管理工具，經綜合考量，最終選用了雲禅道 企業版 8.13。選擇禅道主要基于：

1. 禅道推出市場較早，團隊成員都比較熟悉，上手比較快，學習成本低；

2. 功能比较全面，而且内嵌了敏捷項目管理的最佳实践，能够满足内部管理需要，不需要再花时间去制定流程规范；

3. 雲禅道属于Sass服務，服務稳定、可靠，能够满足公司内部对系统稳定性的要求；

4. 産品性价比高。

問題診斷

1. 信息分散與管理低效：需求、任務、Bug數據分散在不同Excel文件中进行管理，信息无法实现联动，导致項目管理流程无法保证数据的连贯性、完整性和一致性，无法集中查看项目各个维度的数据，具体如下：

因項目信息分散在各個文檔當中，對項目經理統計項目進度、質量、變更情況等信息造成了較大的挑戰；
因爲文檔爲線下應用，所以需要將項目文檔保存在企微文檔中進行協作，但是各類文檔存儲比較分散，不便于統一管理。項目團隊成員需要到幾個不同的線下工具中查看相關數據，導致成員之間溝通協作成本高。

2. 內部績效管理與統計成本增加：缺少能夠快速、直接獲取相應項目數據的窗口，不僅數據采集成本高，數據真實性也需要多次校驗，耗時耗力。

禅道解決方案

1. 全流程項目管理：結合客戶實際業務場景，禅道爲客戶推薦了Scrum型項目管理模型，来实现项目全流程管理，实现从産品需求、産品计划到迭代计划、迭代任务、迭代版本以及项目发布的全流程管理，保证数据之间的前后连贯性和一致性：

通過産品矩阵、迭代甘特图、迭代燃尽图、迭代看板等视图可以直观查看全链路数据。管理者及团队成员可以通過相关功能直观了解到项目的实际进度情况、质量情况以及团队成员负载情况，便于及时识别项目风险，并针对风险情况进行及时的资源调整；
并且禅道文档功能现已全面升级。項目管理过程中的各类文档可以通過在线实时编辑文档、附件上传留存等多种途径进行集中管理、查看，便于团队协作，降低团队沟通成本。

2. 數據統計與可視化：通過BI自定义统计功能对项目各个维度的数据进行快速统计、汇总，通過自定义大屏的功能对数据进行可视化展示，为内部绩效管理、向上汇报提供坚实的数据基础。

應用效果

1. 項目變更率顯著降低 ：減少了項目的非必要變更、非緊急變更，整體項目變更率降低約60% -70%；

2. Bug 處理效率提升 ：通過设置、监控Bug截止時間，使Bug及時處理率提升約50%；通過Bug原因分析，外部原因導致的Bug占比由10%降低至5%；