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合作背景
禅道解決方案

山东薛记食品科技有限公司（以下简称薛记），注册资本4268 万元，是新零售行业的代表性企业。公司具备完善的组织架构，拥有多家分子公司，其业务布局广泛，涵盖食品销售、食品进出口、电子商务、企业管理等多个领域。旗下品牌薛记炒货已在山东、北京、上海等多地开设超1100 家线下专卖店，发展为干果、炒货、果脯、休闲零食的综合零售商品牌。

薛记、禅道客户案例

在使用禅道之前，公司使用内部OA处理系统需求，无法准确评估人员工作量及效率。数字化部门内部管理存在信息缺失、人员工作量饱和度不清晰、人效产出无法量化等问题，因此亟需建立工时人效机制，并进行項目管理工具选型。

合作背景

在尋找更高效的管理工具過程中，公司發現在産研協同方面，禅道的功能匹配度很高，研發團隊率先使用。之後在了解更多功能後發現能同時實現需求、項目、任務、工時管理，且支持高度自定義配置，滿足運維團隊對于工時、人效的統計及進行多維度分析的需求，同時消息通知支持推送到企業微信端，能確保人員及時知曉自己的任務，更方便快捷。基于以上優勢之處，公司最終選擇了禅道企業版。

問題診斷

1. 研发团队：缺乏統一的任務協作平台，信息共享不及時，各自工作不透明，影響資源分配。
2. 运维团队：在原有系統中需求只可流轉，無法實現工時統計管理及人效核算等功能，難以進行有效的績效考核。

3. 上述兩個團隊工作流程和側重點不同，難以找到能同時滿足兩方使用的平台工具。

禅道解決方案

1. 团队协同优化：針對團隊協同問題，運用禅道的子任務等功能，確保任務在不同小組及人員間順利流轉，信息能夠及時共享。
2. 工时与人效管理：利用禅道工時統計功能，准確記錄員工工時，並通過工作流的自定義功能，實現人效的量化分析。根據人員角色設置工作流及權限，通過BI功能自定義生成相關報表及數據大屏，爲資源分配和績效考核提供數據支撐。
3. 系统集成与自动化：在系統集成方面，禅道與內部OA系統做了打通，自動創建任務並指派，無需在兩套系統中重複操作。同時將任務提醒自動推送至企業微信端，減少人員操作，提升工作效率。

4. 权限与规范管理：以團隊爲單位設置功能權限及數據查詢範圍，通過插件來輔助管理工時填報規範。

價值

1. 研发团队效率提升：工作效率顯著提升，管理者可以更加合理地分配資源。
2. 人效量化管理突破：從0到1實現部門人效的量化管理，並通過可視化大屏進行相關數據的展示。

3. 数据支撑强化：工时及人效统计的准确率达到 95%，为绩效考核和资源分配提供了更可靠的数据支撑。

客戶評價

自公司引入禅道，它就如同一位得力助手，极大地提升了我们的部门管理效能。团队人效核算难的问题，在禅道的助力下实现从0到1的量化管理，为绩效考核和资源分配提供了坚实的数据支撑。禅道已经成为我们項目管理中不可或缺的核心工具，让我们对项目的把控更加游刃有余。

—— PMO经理凤依琳

隨著數字化轉型的深入推進，山東薛記食品科技有限公司在禅道的助力下，正朝著更加高效、智能的企業管理方向穩步邁進。未來，雙方將繼續攜手，探索更多創新的管理實踐，爲企業的持續發展提供更強大的支持。