中國南山集團，樹立引領型IT新標杆

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“要想富，先修路”。信息化建设可以幫助企业打破时间和地域的限制，提高企业的生产效率和運營效率，已经成为企业发展不可或缺的助推器。近年来，越来越多的企业拿出专项资金引入IT项目进行信息化建设。實現對一衆IT項目的統一管理，確保它們順暢開展並發揮作用成爲擺在企業面前的一項重要課題。

中国南山开发（集团）股份有限公司（简称：“中国南山集团”）事业始于1982年，因应国家南海石油开发战略而生，经国务院批准，由香港招商局牵头，深圳市供地，联合在港部分央企发起成立，是新中国第一家股份制企业，时任招商局集团常务副董事长袁庚同志任首任董事长兼总经理。目前，中国南山集团是国务院、广东省、深圳市三级国资委持股，国有资本占绝对主体地位的大型国有企业集团。中国南山集团立足深圳，面向全国，旗下拥有上市平台——南山控股（证券代码：002314），涉及综合物流、产城综合开发、金融服務、资产管理、智能制造及新能源等诸多领域，客户遍布全球。

中国南山集团在2018年进行了IT战略规划，由南山控股成立IT共享中心为集团提供整体的服務，開始從業務響應型IT向引領創新型IT轉變。主要經曆了“補課”和“整合”兩個階段，補課是指針對無系統支撐的業務，加速建設IT系統，實現系統對業務的全覆蓋，整合是指推進集團內共性系統的統一，改變之前“低水平重複建設”的現狀，爲集團後續數字化轉型打下基礎。”

在推進IT戰略規劃過程中，IT共享中心每年平均要管理和實施大小IT項目30-40個，項目類型和構成團隊都是多樣化的。爲了更好地實現對這些IT項目的管理，南山控股IT共享中心牽手禅道軟件，用信息化工具管信息化工具，取得了很好的效果。

禅道軟件大咖會客廳栏目特别邀请到了南山控股IT共享中心PMO何斌，分享集团多项目协同管理的最佳实践。何斌在中国南山集团数字化管理办公室负责规划和項目管理这两个领域，有着丰富的項目管理实战经验。

IT共享中心如何保障衆多IT項目的落地和推行呢？

何斌：
對于IT項目的管理，我們分三步走：

第一步：盤項目，建規範

首先盤點清楚集團信息化項目的數量和類型，並建立項目卡片。不做盤點就不了解現狀，不了解現狀就無法制定切實可行的措施。

中国南山集团IT项目分类

中国南山集团IT项目卡片

在建立規範前，要先想清楚IT中心具體要管哪些方面，想要達到的效果是什麽，有了管理目標再去建立規範。建立好規範，後面執行起來效率才會高，大家才能知道該做什麽，要做到什麽程度，按標准錄入的數據才有分析的價值。

中國南山集團IT不同類型項目的管理內容

第二步：理流程，強落地

爲了方便大家實操，減少上手成本，IT共享中心會針對不同的項目類型梳理禅道軟件的應用場景和操作流程，並整理成操作指引指導大家使用。

中國南山集團百分之七八十的IT項目是外部采購項目，管好乙方是一項重要課題。我們會給每位乙方項目經理分配禅道軟件平台的賬號，指導他們使用。

爲了加強各IT項目對禅道軟件系統的應用，我們在《IT項目健康度檢查表》中将工具管理单独列了一项，并赋予了10%的权重，打分的参考依据是《部门項目管理计划模板》和《禅道軟件平台使用操作指引》。乙方項目經理只有按规定在禅道軟件平台创建了项目、上传了項目管理计划，及时更新了项目事项进度和项目文档，此项才能得满分。

中国南山集团IT項目健康度檢查表

第三步：跟過程，樹標杆

對于引進的信息化系統，有的企業只是啓動階段重視，到落地使用階段就放松管理了，大家也養不成使用習慣。

一個制度，不執行就沒有生命。信息化系統也是如此，只有不斷地去使用它，系統才會保持生命力。

我們會定期跟進各項目禅道軟件平台的使用情況：
1. 新项目招标后，第一时间给网址，给账号、给指导，要求項目經理在中录入信息；
2. 每个月初拉取数据，根据基准清单，在禅道軟件平台看项目有没有创建，全不全；
3. 每周开部门例会，对照着禅道軟件平台了解项目进展情况；
4. 领导关注，会经常登录系统了解目前IT项目的进展情况，会查阅知识库（文档）。
爲了更好地激勵大家，IT共享中心會在項目中樹立標杆，會宣貫標杆哪些地方做得好，號召其他項目向標杆學習。

中國南山集團禅道軟件項目主頁界面

中國南山集團禅道軟件文檔主頁界面

禅道軟件項目的落地實施，取得了哪些成效呢？

何斌：

项目是战略落地的工具，数字化转型要通过众多的IT项目去落地。PMP里面讲了五大过程组、十大知识领域，这是一套項目管理体系化的理论方法。

难点是理论如何落地？禅道軟件将这类管理思想、最佳实践融入固化到了系统中，潜移默化地幫助我们提升項目管理水平。有了工具，有了规范，有了过程中的监督执行，就实现了数据的在线化、項目管理的可视化，能够幫助我们掌握项目的态势，哪些项目在进行中？哪些进度亮红灯？哪些项目可能会有风险等等，項目管理的效率大大提高。統一規範和流程，就如同統一語言，避免了“雞同鴨講”的情況，減少了溝通浪費，團隊之間的協作更順暢。

IT共享中心下一步有什麽規劃呢？

何斌：

我們過去4-5年是信息化階段，在打基礎，核心是把線下的工作搬到線上，進行業務數據化。新階段是數字化，核心是數據業務化，通過數據分析報表來反映運營管理現狀，通過數據模型做一些預測，爲高層提供決策支持。

數據業務化怎麽做？未來我們會建設數據中台，將數據分領域、分類、分級儲存到數據倉中，做一些融合加工、處理計算，最後會跑出一些指標數據，這些數據就可以反饋我們目前的業務的運行情況，做到可視、可控、可管。

您還有哪些建議想給到大家嗎？

何斌：

无论是信息化还是数字化，IT部门都要从自己做起，积极地运用信息化工具。大家一看IT部门走在前面了，会更有信心和动力去做一些事情。不能说数字化转型，信息化部门只是做服務，转的还是业务部门。IT部門要先行一步，先做出一些效果來，去引領和引導大家，給大家一些輸入、一些參考，慢慢地集團就形成了數字化轉型的氛圍。

中國南山集團及南山控股IT共享中心以其卓越的管理能力在業內樹立了引領型IT新標杆。相信在數字化轉型的浪潮中，越來越多的IT部門會從業務響應型向引領創新型轉變，成爲企業發展的必不可少的助推器！

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