【游戏】跨越鸿沟：游戏行业如何借助禅道軟件实现項目管理突破

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行業背景

游戏行业在过去主要依赖在线文档、即时通讯和线上会议等方式进行項目管理工作。随着企业规模的扩大，人员之间的协同效率、进度跟踪和数据分析等管理需求日益凸显。外部市场的快速变化也给游戏公司带来了巨大压力。为了应对这些挑战，许多游戏公司决定引入专业的項目管理软件来幫助进行流程管理，满足管理需求。在选择适合的工具时，禅道凭借其十多年的項目管理经验、全流程支持和可扩展性获得了众多游戏公司的青睐。

游戏行业研发項目管理痛点

痛點一：崗位多，信息同步和流程協作困難

遊戲開發項目通常需要進行大規模的團隊協作。相比于通用軟件開發，遊戲軟件開發中的角色劃分更加精細。遊戲開發項目涵蓋多個工作環節，每個環節都需要不同崗位之間的緊密合作和信息交流。一旦信息同步不及時或流程協作不順暢，就會産生連鎖影響，進而影響項目整體進度和質量。

解決方案：全生命周期管理，完美支持多角色在線協作

禅道軟件提供了遊戲公司研發流程的全面解決方案，實現了多角色在線協作，形成了閉環式的管理體系。

制作人作爲遊戲項目的項目經理，負責整個項目的管理和協調工作。首先，制作人在禅道軟件中建立一個專門的遊戲項目，並組建一個跨崗位的團隊，包括遊戲策劃師、開發人員、遊戲設計師、測試和運維人員。制作人與主策劃師、運營負責人等角色討論並確定下一年度大版本發布的時間節點、內容、達到的效果。

游戏策划师将根据项目的需求和优先级拆解版本计划，在禅道的産品需求模块中创建和管理游戏的功能和需求。需求拆解过程会与设计师和开发人员协作，进行需求讨论和反饋，确保团队对需求的理解一致。游戏设计师可以利用禅道的文檔管理功能上传和共享游戏设计文档、角色设定、关卡设置等。他们可以与其他团队成员进行讨论和评审，确保设计理念的一致性。

開發團隊負責人可以在禅道的任務管理模塊中創建任務，並將任務分配給具體負責的團隊成員。開發團隊可以通過禅道的代碼管理和版本控制功能進行協作和代碼審查。禅道還提供了接口文檔和測試用例管理，方便開發人員編寫和執行測試代碼。測試人員可以利用禅道的缺陷管理功能，記錄遊戲中發現的問題和缺陷，並將其分配給對應的開發團隊，跟蹤和監控缺陷的解決進度，並進行重新測試和驗證。

禅道提供了版本发布管理功能，可以记录和跟踪版本的发布情况，包括发布日期、版本号、变更内容等。可以方便地查看历史版本发布记录。版本发布后，运维人员可以通过禅道的反饋功能，收集来自用户的反饋和建议，及时响应和解决问题。禅道軟件提供了需求拆解、设计、开发、测试和发布的全方位支持，助力游戏公司提升研发效率、保证産品质量。

痛点二：项目周期长，項目管理复杂度高

对于大型游戏开发项目，往往需要2-3年的时间来完成。大型游戏项目通常需要庞大的团队和资源投入。項目管理需要有效地分配和管理资源，包括人力资源、设备和预算，以确保项目的顺利进行和高效利用资源。项目周期长会导致团队在实际执行时面临难以预测的变化和挑战，会给项目的按期交付带来很大的难度。

解决方案：优化人力资源分配与进度管理，降低項目管理复杂度

在禅道軟件中，可以采用以下解決方案來解決大型遊戲開發項目中的人力資源分配和項目進度管理問題：

1. 项目拆分和任务分配

將大型遊戲開發項目拆分爲多個小的子項目或模塊，在每個子項目或模塊下創建相應的任務。通過將大項目分解爲多個小項目，可以更好地管理和控制每個項目的範圍、進度和成本。

2. 任务优先级和时间预估

在任務管理功能中，可以設置任務的優先級，並要求團隊成員預估完成任務所需的時間。這有助于合理安排人力資源和合理分配任務的優先級。

3. 看板视图

禅道提供看板視圖，以卡片的形式展示任務的狀態、負責人和優先級。遊戲項目團隊可以自定義看板，用于追蹤任務的整體情況、進行任務的分配和進度管理。

4. 资源管理和预算控制

禅道中的资源管理功能可以幫助团队进行人力资源和设备的合理分配和管理。可以记录和跟踪团队成员的工作时间和工作量，也可以记录和管理项目中使用的设备和预算。这样可以更好地控制资源的投入和预算的使用。

5. 日程和提醒功能

禅道提供了日程和提醒功能，可以幫助团队成员及时了解任务的截止日期和重要事件。这有助于提醒团队成员关注任务进度，及时调整工作安排。

通过以上解决方案，禅道軟件可以幫助团队更有效地分配和管理人力资源，提高项目的整体进度管控能力，确保大型游戏开发项目的顺利进行和按期交付。

痛點三：變化快，響應速度要求高

主要體現在3個方面。
1. 玩家的反饋

遊戲行業的玩家和遊戲開發商之間有著密切的互動關系，玩家通過不同的渠道與遊戲開發商進行互動，提供反饋和建議，表達對遊戲的喜愛或不滿。遊戲開發商要定期收集、分析和評估玩家的反饋，並給予一定的回應。快速響應玩家的需求和問題，才能提升用戶滿意度並增加用戶的忠誠度。

2.外部的競爭

游戏市场竞争激烈，新的游戏和功能不断涌现。如果项目团队无法及时响应市场的变化和用户的需求，産品可能会失去竞争力。快速推出新功能、改进游戏体验以及及时跟进市场趋势，对于保持竞争优势至关重要。

3.市場的聯動
游戏産品的迭代更新要与公司市场策划的步调一致。如果游戏开发团队无法及时响应市场策略的变化，可能导致産品的定位和推广不一致，影响市场反应和用户接受度。

解決方案：快速響應變化，滿足客戶需求

游戏公司可以使用禅道Scrum項目管理模型，通过小周期迭代开发的模式进行项目计划和执行，以此来响应不断变化的需求。项目团队可以设定迭代周期，管理用户需求和开发任务，实现快速开发和迭代发布。

在游戏行业的項目管理中，需求插队是一种常见的挑战。引入看板管理模型可以幫助游戏行业客户实现更加灵活的項目管理，在看板模型中可以添加一个特殊的泳道，即“加急”泳道，用于处理紧急的需求。

禅道提供了豐富的報表和統計功能，可以對項目的進展、資源分配和問題解決等進行實時跟蹤和評估。通過禅道的燃盡圖和統計報表，項目團隊可以快速了解項目的狀態和進展情況，及時作出調整和決策。

禅道軟件除了內置標准化的最佳實踐流程，還提供了豐富的插件和可擴展能力，使遊戲公司能夠根據自身個性化需求對項目進行全面管理。通過禅道軟件，遊戲行業能夠更好地進行項目規劃、任務分配、進度跟蹤和團隊協作，實現項目的順利推進和高質量交付。

標杆客戶

樂遊方舟

Ark Games（樂遊方舟）是昆仑万维旗下的UGC游戏平台，与昆仑集团旗下各産品矩阵紧密合作，构建了一个强大的流量通道。公司在全球范围内成功发布了近百款精品游戏，如海岛奇兵、死神和部落冲突等，发行区域超过150个国家和地区，连续五年入选APP Annie全球Top发行商榜单。Ark Games不仅涵盖了传统的MMO和ARPG移动游戏品类，还积极尝试培育二次元、SLG等新兴游戏类型，实现了多方向的突破。未来，Ark Games将继续发挥研发及運營的核心优势，坚持自主研发和代理精品游戏，践行全球化、多样性和创新的游戏理念。