極限編程中的现场客户如何实践?
原創-
發表時間 2020-12-22
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最后编辑:琦琦 于 2025-05-23 15:57:57
在Scrum中,客户只需要负责産品的反饋和验收。而在極限編程中,为了保证项目交付符合客户预想,现场客户被当作一个单独的重要实践。極限編程中的“客户”并不是为系统付账的人,而是真正使用该系统的人。
現場客戶的職責是什麽?
上期计划游戏的視頻提到,用户故事是由客户制定的。尝试过用户故事的团队,都会发现用户故事其实很简单,相比于详细的功能点,用户故事只是一个笼统的说明,还有很多细节,需要开发人员与客户之间建立起来的良好沟通来补充。因此,在極限編程的整个项目开发周期中,需要至少有一名客户代表,负责在现场明确需求、做出相应的业务决策、编写功能验收测试,从而确保开发功能的正确。
現場客戶有什麽好處?
现场客户的实践,不仅可以提高团队与客户之间的沟通效率,还可以幫助建立良好的合作与信任。其次,小型版本的发布形式,可以让客户很快体验到功能点,从而及时确认开发功能的准确性。
如何實現現場客戶的實踐?
在實際項目中,要實現現場客戶的實踐,可從以下方面著手:
1、隨時溝通
現場客戶在具體實施時,需保證開發團隊和客戶能夠隨時溝通,以便客戶及時做出業務決策,從而避免項目延期。
2、場景化需求
跟客戶溝通需求時,采用場景化的方式、通俗的語言逐個描述用戶需求,盡量避免需求在“解釋”過程中被曲解。
理想情況下,客戶是團隊中的一員,需與開發團隊面對面討論需求。但考慮到人力成本等因素,在實際項目中,通常會用線上交流等方式替代。
不过,在客户不能明确预期産品、开发团队需要探索新産品的项目中,现场客户也就失去了其存在的意义。
極限編程的最大价值是在项目中融会贯通地运用12个最佳实践,而非单独使用。極限編程的其他实践,可以看下我们的往期視頻。你跟现场客户的交流中,存在哪些问题?欢迎一起讨论。
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