敏捷助力數字化轉型成功
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2022-12-08 10:00:00
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可以毫不夸张地说,在2019-2020年这一阶段,疫情的爆发迫使大多数企业在无论是在时间上还是在规模上都加快了自己的數字化轉型计划。一些企业开始了远程分布式办公,也开始从産品开发到客户服務和交付等业务流程中进行大规模的转型。
当我们计划进行數字化轉型的时候,会首先选择那些自己熟悉的工作方式,比如瀑布式管理,通过设定目标、指定计划、执行任务以及最后的交付,完成一些大型项目。我们不可否认的是,这种方式有其优势,但在數字化轉型中,我们更需要通过不断地试验、持续改进,通过各种方式来达成數字化轉型的目标。因此,尝试与原有瀑布式項目管理的工作方式不同的方法,比如敏捷項目管理,也许是一种能够有效提高效率的途径。
其实敏捷也已成为软件研发领域比较普遍的一种开发方法了。同样,通过实践敏捷項目管理方法、使用合理的工具,我们也相信,數字化轉型的速度与质量会大大提高。
更重要的是,数字化能够幫助企业提高创新能力,从而保持自身竞争力。
但如果我們將敏捷用于數字轉型或其他領域,這也意味著需要一種文化轉變。我們在轉向一種更有權力的、協作的工作方式,需要優先考慮問責和透明度。對于迄今爲止一直在穩定、等級森嚴的環境中工作的更爲傳統的組織來說,這種轉變可會更加困難。
CMS Wire的作者Charles Green反思了这一点:“这就是为什么在实施方法论时,每个人——从管理层到个人贡献者——都必须接受培训,这样他们才能理解变化意味着什么,以及为什么要实施它。”
总之,开始數字化轉型之后,这就不再是一个“如果”的问题。我们需要让企业内所有团队一起来着手解决这一问题。其中,交付能力是我们整体的业务中最重要的部分之一,所以如果做好了“交付能力”,其他的一切都会随之而来。所以不要担心,请继续开启數字化轉型之路吧。
当我们计划进行數字化轉型的时候,会首先选择那些自己熟悉的工作方式,比如瀑布式管理,通过设定目标、指定计划、执行任务以及最后的交付,完成一些大型项目。我们不可否认的是,这种方式有其优势,但在數字化轉型中,我们更需要通过不断地试验、持续改进,通过各种方式来达成數字化轉型的目标。因此,尝试与原有瀑布式項目管理的工作方式不同的方法,比如敏捷項目管理,也许是一种能够有效提高效率的途径。
其实敏捷也已成为软件研发领域比较普遍的一种开发方法了。同样,通过实践敏捷項目管理方法、使用合理的工具,我们也相信,數字化轉型的速度与质量会大大提高。
一、數字化轉型是什么?
随着技术的进步,客户的需求与期望也在逐渐增加。此时我们的公司、业务以及流程需要通过数字化,来进行战略演进。这一流程中,我们可能会通过转移到新的平台、选择新的工具或使用新的技术来实现主营业务、産品开发、支付甚至是人力资源的更新升级。同时,这种數字化轉型并不是达成什么程度就结束了的,而是随着时代的发展,我们需要不断地进行數字化轉型。二、數字化轉型能带来什么?
數字化轉型能够幫助企业在保证质量的前提下提高原有生产率、改善现有流程,减少处理时间以及与客户交互的工作量,从而降低成本。总而言之,数字化能够通过改善客户体验和,来幫助企业创造更多的价值。更重要的是,数字化能够幫助企业提高创新能力,从而保持自身竞争力。
三、为什么我们应该在數字化轉型中使用敏捷?
敏捷項目管理强调通过迭代交付的方式来让团队更快速、准确地交付价值。1)敏捷的叠代特性意味著它是一種低風險的執行變革性項目的方式
敏捷要求我们通过小步子的方式持续交付可用的産品增量、快速收到反饋有进行改进。这意味着我们能够避免因为一次性执行大规模更改而带来的财务和人力资源浪费的高风险。2)敏捷更擁抱變化
大規模的組織變革自然會給員工帶來焦慮。而敏捷會倡導大家在進行大的更改之前,先在小部分上調整、測試新技術和流程。但如果我們將敏捷用于數字轉型或其他領域,這也意味著需要一種文化轉變。我們在轉向一種更有權力的、協作的工作方式,需要優先考慮問責和透明度。對于迄今爲止一直在穩定、等級森嚴的環境中工作的更爲傳統的組織來說,這種轉變可會更加困難。
CMS Wire的作者Charles Green反思了这一点:“这就是为什么在实施方法论时,每个人——从管理层到个人贡献者——都必须接受培训,这样他们才能理解变化意味着什么,以及为什么要实施它。”
3)敏捷鼓勵大膽試錯
在传统的工作环境中,失败通常不是一个好事。而我们在进行數字化轉型的时候,尽管我们努力打造更简单、更高效、更具价值的工作方式,但经常以不满意或失败告终。而敏捷的拥抱变化意味着,当失败被识别和纠正时,试错的成本较低。因此,敏捷更鼓励大家、勇于试错。四、成功实现數字化轉型,还有什么关键因素?
虽然敏捷是數字化轉型的基础,但如果想要顺利地进行數字化轉型,我们还应该注意一些其他的因素:1)爲轉型制定戰略目標
制定一個明確的目標是必要條件。因爲只有我們事先對齊所有人的目標,才能保證大方向上的一致性,在之後也能夠衡量轉型的程度。2)建立企業內部的成功記分卡
记分卡上需要记录我们在數字化轉型过程中需要关注的一些内容,比如:- 員工的留存率有沒有提高?
- 員工現在的付款處理流程有沒有簡化?
- 員工的休假申請的速度有沒有加快?
- 員工的會議是不是更高效?會議內容有沒有高效地落實……
3)合理分配預算
我们在衡量一个新的改变的时候,常常去观察这个改变的投资回报比。在數字化轉型中,我们投资越多,转型的速度就会越快,回报也就越高。數字化轉型需要在整个流程中进行,并随着时间的推移不断地更新,我们也需要更为合理地分配预算,来实现數字化轉型的效益最大化。4)管理层也参与进數字化轉型中
全面的數字化轉型需要高层领导的支持,通过一定的人力、财力的投资来推动數字化轉型的进程。这也就意味着,在數字化轉型之前,我们同样也需要高层领导的思想转变与承诺。5)長期堅持
數字化轉型不可避免地会遇到一些挑战和困难,在这个过程中,我们可能会发现这个方法不可行,那条道路无法走通。也许數字化轉型的过程需要更多的时间,也需要一些创造性思维。但我们要明确,即使我们在尝试的过程中触礁,也要坚持下去,这会让我们走向成功。总之,开始數字化轉型之后,这就不再是一个“如果”的问题。我们需要让企业内所有团队一起来着手解决这一问题。其中,交付能力是我们整体的业务中最重要的部分之一,所以如果做好了“交付能力”,其他的一切都会随之而来。所以不要担心,请继续开启數字化轉型之路吧。
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