AI來了,管理者將面臨4大挑戰
原創-
2025-04-23 10:03:13
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大家好,我是沈曼。
正如約翰·馮·諾伊曼曾說:“技術日新月異,人類生活方式正在快速轉變,這一切給人類曆史帶來了一系列不可思議的奇點。我們曾經熟悉的一切,都開始變得陌生。”
對于管理者而言,AI的發展雖然帶來了便利,但也帶來許多前所未有的挑戰。作爲管理者,你需要在新的技術環境下重新審視管理的本質,調整管理策略,以應對AI時代帶來的變革。
結合自身經驗,我認爲AI時代的管理者將會面臨以下4種挑戰。
01管理半徑的拓展
在傳統的管理模式中,管理的核心是圍繞“人”展開的。你的工作重點在于激勵員工、協調團隊、制定目標和評估績效等。
AI時代的到來,使得管理半徑被拓展。AI不僅是輔助工具,而是逐漸成爲團隊中不可或缺的一員,它能夠高效地完成大量重複性任務,提供數據分析和決策支持。
目前,我自己的團隊已經開始大量使用AI,然而AI生成的報告符合團隊的價值觀和戰略目標嗎?AI提供的決策是否會因算法偏見或數據不准確而導致錯誤?不難看出,作爲管理者,你要管理的東西變多了,這才是管理者要面對的挑戰。
此外,你还需要引导团队正确使用AI工具,充分发挥其优势,而不是被AI所驾驭。这就要求你重新定义团队的分工:明确哪些任务适合AI、哪些任务需要团队成员自身的创造力。举个例子,在産品设计阶段,AI可以快速生成多种设计方案,但最终的选择和优化仍需依赖成员自身的审美和商业判断。
真正優秀的管理者,是懂得如何培養團隊與AI協作的能力,讓團隊成員學會如何篩選和優化AI提供的方案,從而實現人機協同的高效工作模式。
02管理經驗的叠代
傳統的管理經驗大多是在工業時代或信息化初期形成的,它們在過去的商業環境中發揮了重要作用。但在AI時代,這些經驗可能不再適用。AI的快速叠代能力使得知識和技能的更新速度遠遠超過了人類。
這時候,你該如何應對?真正優秀的管理者,要不斷學習和適應新的技術和管理理念,以跟上時代的步伐。
AI的出現降低了知識獲取的門檻,使得信息更加容易獲取和傳播,這也導致傳統的經驗傳承模式受到沖擊。過去,你可以通過培訓和經驗分享來提升團隊的專業能力,但在AI時代,團隊成員可以快速從AI工具中獲取大量知識和技能。
在這種情況下,作爲管理者,你應該回歸管理的本質,即價值創造。價值創造的核心在于能否帶領團隊取得成功、能否培養和發展人才、能否實現企業的戰略目標。你要抛棄經驗主義,與AI同步成長,提升自己不可替代的能力。
03團隊管理的重塑
AI的廣泛應用改變了團隊的工作模式,這讓團隊管理也成爲了一種新的挑戰。
KPI、OKR、360度評估等傳統績效評估體系,在AI時代開始失效,已經無法准確衡量員工的真實能力和貢獻。這是因爲人的能力邊界正在被AI重新定義,AI能夠完成許多原本需要人類花費大量時間和精力的任務。
舉個例子,我們的團隊成員通過與AI的協作,高效地完成了任務,但這並不意味著他具備了獨立完成任務的能力。因此,你需要重新思考如何評估團隊成員的績效,建立新的評估體系。新的績效評估體系應該更加注重員工的創新性、判斷力、跨部門協作能力和對AI工具的運用能力等。你需要關注員工是否能夠利用AI提升工作效率、是否能夠提出獨特的見解和解決方案、是否能夠與團隊成員和AI工具良好協作。
此外,作爲管理者,你一定要學會激勵團隊成員專注于AI無法取代的能力,如情感智慧、創造力、領導力和戰略思維等。
AI雖然能夠提高工作效率和質量,但它無法激勵人心、培養文化和建立信任。這就要求你需要發揮自己的優勢,通過有效的溝通、激勵和領導,營造積極向上的團隊文化,提升團隊的凝聚力和戰鬥力。只有這樣,團隊才能在AI時代發揮出最大的價值。
04決策難度的加大
決策是管理者的核心且重要工作之一。正如管理學大師吉姆·柯林斯所說:“卓越並非環境的産物,在很大程度上,它是一種慎重決策的結果”。
AI時代,信息的爆炸式增長使得決策的複雜性指數級上升。AI雖然能夠提供大量的數據和分析報告,但這些信息的真實性、准確性和可靠性卻難以保證。AI可能會基于不完整的數據或錯誤的邏輯生成看似合理但完全錯誤的建議。如果你盲目依賴AI提供的信息,可能會導致錯誤的決策。
我以前帶團隊做項目時,一個成員就用AI生成了一份商業報告。我們在多次對比後,才發現這份報告中有很多錯誤的地方。當我詢問該成員,才知道他是使用AI生成後並沒有進行仔細確認就相信了AI的數據。
管理者需要謹記:AI的出現雖然提高了決策的效率,但它並不能取代人類的智慧。你在帶領團隊決策時要結合AI提供的數據和分析,做出更加明智的決策。例如,在戰略規劃階段,AI可以提供市場趨勢分析、競爭對手分析和消費者需求預測等數據支持,但最終的戰略決策仍需依賴管理者的戰略眼光和領導力。
作爲管理者,你不能被AI牽著走,而應該利用AI的優勢,提升自己的決策能力。
AI時代,管理者將面對管理半徑的拓展、管理經驗的叠代、團隊管理的重塑、決策難度的加大這四大挑戰。
比尔·盖茨曾说:“一个成功的领导者应该是一个好的导师,能够激发团队成员的潜能,并幫助他们实现自我价值。”因此,在AI时代,作爲管理者,一定要有開放的心態、創新的思維和敏銳的洞察力;一定要不斷學習和成長,與AI同步發展。
只有這樣,擁抱AI的管理者才能帶領團隊走向新的高度。
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