禅道的Bug管理流程介紹

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禅道是一款以Bug管理为核心，覆盖全人员、全流程的全生命周期項目管理软件。能够为项目研发提供全程支撑，持续对团队的研发项目进行有序的管理和跟进，完整覆盖研发项目的核心流程。

非常多團隊關注禅道的主要原因是關注禅道作爲Bug管理工具、Bug管理平台、Bug管理系統的特性，而禅道這樣一個覆蓋軟件研發全生命周期的系統，Bug管理模塊確實不容小觑，可以提供專業完整的Bug管理流程。

這篇文章就通過禅道的提交Bug、禅道Bug管理流程，來看在禅道裏怎麽管理Bug。

项目进展到后期主要的工作就是测试。测试人员和开发通过Bug进行互动，保证産品的质量。

一、禅道裏Bug的基本處理流程

禅道里面缺陷处理的基本流程是：测试提交Bug => 开发确认Bug => 开发解决Bug => 测试验证Bug => 测试關閉Bug。

如果Bug验证没有通过，可以激活：测试提交Bug => 开发确认Bug => 开发解决Bug => 测试验证Bug => 测试激活Bug => 开发解决Bug => 测试验证 => 测试關閉。

还有一个流程就是Bug關閉之后，又发生了。测试提交Bug => 开发确认Bug => 开发解决Bug => 测试验证Bug => 测试關閉Bug => 测试激活Bug => 开发解决Bug => 测试验证 => 测试關閉。

二、禅道的提交Bug

在创建Bug的时候，必填的字段是影响版本、Bug标题、重现步骤这些基本的信息。所属项目，相关産品，需求可以忽略。

創建Bug的時候，可以直接指派給某一個人員去處理。如果不清楚的話，可以保留爲空。

批量添加Bug時，支持多圖上傳。支持jpg、jpeg、gif、png格式的圖片，圖片上傳成功後，圖片名稱將作爲Bug的名稱，圖片作爲Bug的內容。

三、禅道的處理Bug

當一個Bug指派給某一位研發人員之後，他可以來確認解決這個Bug。在對Bug進行處理之前，需要先要找到需要自己處理的Bug。禅道提供了各種各樣的檢索方式，比如指派給我，可以列出所有需要我處理的Bug。

確認Bug：確認該Bug確實存在後，可以將其指派給某人，並指定Bug類型、優先級、備注、抄送等。
解決Bug：當Bug修複解決後，點擊解決，指定解決方案、日期、版本，並可將其再指派給測試人員。
關閉Bug：當研發人員解決了Bug之後，Bug會重新指派到Bug的創建者頭上。這時候測試人員可以來驗證這個Bug是否已經修複。如果驗證通過，則可以關閉該Bug。（Bug列表頁和詳情頁中都有“關閉”按鈕。）
編輯Bug：對Bug進行編輯操作。
複制Bug：複制創建當前Bug，在此基礎上再做改動，避免重新創建的麻煩。

以上就是禅道Bug管理的完整流程，基本流程包含了Bug的提交、確認、解決、驗證和關閉。除此之外，禅道的測試人員使用方面又不僅限于Bug管理，還包含參加計劃會議以充分了解需求、維護Bug視圖和用例視圖模塊、撰寫測試用例、參加演示和總結會議等。詳情可以通過測試人員如何使用禅道來了解。