【TOPIC模型】倒數第一團隊如何用5天逆襲?
原創-
發表時間 2023-06-26
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閱讀數 1884
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最后编辑:琦琦 于 2025-05-23 15:23:12
我們先思考一個問題:如何把一個年年業績倒數第一的團隊帶成銷冠?
這個團隊可能:“上班定時摸魚,下班到點走人”,或者“明明上班很努力,可惜業績不爭氣”,甚至:“天天996,日日007”。可不論是哪一種,業績都像一顆沈入大海的石塊,只是泛起淡淡漣漪。這中間,到底哪裏出了問題?
分享一个TOPIC模型。这个模型厉害了,它能化腐朽为神奇,让大家快速、全面地提升团队凝聚力,幫助领导轻松做好团队管理。
TOPIC模型即下圖。
既然工具在手,接下來該怎麽做呢?解決問題首先要發現問題。
測一測:團隊中的哪個環節出了問題?(滿分10分)
- 你給團隊目前的信任狀態打幾分?
- 團隊成員每個人都知道團隊目標嗎?對于目標的清晰度滿分10分,打幾分?
- 團隊合作的流程是否順暢,打幾分?
- 團隊每個成員對于團隊的忠誠度有多高?
- 團隊溝通的順暢度如何打幾分?
通過這個小測試,我們就可以畫出能體現團隊目前狀態的雷達圖,自然也能看出團隊的問題所在。
俗話說得好:吃啥補啥,缺哪補哪。當確定了團隊的問題所在,我們就可以開始定點投喂:
1.建立信任(Trust)
沒有信任的團隊,就像一盤散沙,都不用風吹走兩步就散了。
建立信任,首先得言行一致,不能今天A計劃完不成,明天改B計劃;
其次得有共贏思維,你好我好大家好,爲團隊考慮和付出,不能只顧自身利益;
最後就是公開透明,提升團隊的凝聚力。
2.制定目標(Objective)
一個好的目標,符合以下三要素:
① 符合SMART原则,具体内容可以参考SMART目标管理这期視頻。
② 挖掘目标背后的意义,管理者需要意识量化后的目标,其数字背后代表的意义,而非只是一堆冷冰冰的数字,理解了意义才会有动力。
③ 目标取得团队共识。得到了共识,劲儿才能往一处使。
3.做好管理流程(Process)
當局者迷,旁觀者清。大家往往因“身在此山中”,發現不了流程上那些顯而易見的問題。一個不好聽的詞叫“睜眼瞎”,說的大概就是這樣。所以我們可以將視角抽離出來,通過解決問題的永動機“PDCA流程”實現“確認目標-執行計劃-評估效果-處理遺留問題”的螺旋循環。不怕有問題,就怕循環不起來!
4.共同承諾(Commitment)
想要讓團隊共同承諾,可以從這三個方面出發:
- 誰都想做更有價值的事,所以要重視前期溝通。充分溝通任務的意義、重要程度和資源,才能讓大家對任務有更直觀的了解;
- 及時跟進任務進度,並做好激勵措施,試問誰會不願意被誇獎呢;
- 最後建立“勇于試錯、勇于承擔”的團隊文化,犯錯不可怕,可怕的是爲了怕犯錯,而選擇一直待在舒適圈的工作方式。
5.高效溝通(Communication)
說話是門藝術,溝通也不遑多讓。要想實現高效溝通,這三個維度得做到:
- 有話願說,“願說”代表著團隊氛圍的安全感,團隊覺得安全了,才會暢所欲言;
- 有話直說,不兜圈子,不浪費時間,很快能找到問題的核心點;
- 有話好好說,既能把問題說清楚,又不傷害團隊成員的關系。
了解了TOPIC模型,那回過頭來,“把業績倒數第一的團隊帶成銷冠”這個問題,你知道如何解決了嗎?
- TOPIC模型.pptx
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